Nous avons besoin d’un professionnel expérimenté et accrédité pour fournir des services d’arbitrage STD et LTD sur une base contractuelle, en utilisant les meilleures pratiques. Les responsabilités comprennent la rencontre avec les clients et/ou les employeurs, les fournisseurs de soins de santé et les syndicats dans les bureaux désignés d’AGS, virtuellement, sur le lieu de travail, les bureaux cliniques ou au domicile du client pour mener des entrevues et effectuer les évaluations initiales en temps opportun et en fonction des attentes des clients et d’AGS. Candidat retenu pour maintenir une charge de travail de dossiers de gestion de cas tel qu’assigné avec un retour au travail axé toujours étant l’objectif.
Relevant du vice-président principal et directeur général de la Division des évaluations, ce poste permanent, à temps plein et entièrement à distance, est responsable d’assurer la prestation de services de haute qualité à nos clients, notamment les assureurs automobiles et invalidité, les employeurs, les cabinets d’avocats et les organismes gouvernementaux à travers le Canada.
Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel de posséder une connaissance approfondie des lois, politiques et lignes directrices réglementaires applicables en matière d’assurance, afin d’offrir des services et des rapports d’évaluation de la plus haute qualité, dans les délais prescrits et dans le cadre de chaque mandat.
Profil recherché
Professionnel accompli titulaire d’un diplôme d’études postsecondaires en sciences de la santé, vous possédez au minimum cinq (5) années d’expérience dans le domaine des examens médicaux indépendants (IME), ainsi qu’une connaissance approfondie des lois, politiques et lignes directrices réglementaires applicables afin d’offrir des services et des rapports de la plus haute qualité, en temps opportun et selon la portée de chaque mandat.
Orienté vers le client, vous cherchez constamment à offrir un service de premier ordre, combiné à d’excellentes compétences en communication, en priorisation et en organisation.
Vous excellez dans un environnement dynamique, collaboratif et agile, toujours à la recherche d’innovation et de croissance avec AGS. Joueur d’équipe doté d’excellentes aptitudes interpersonnelles, vous êtes à l’aise dans un milieu au rythme rapide et capable de respecter des délais serrés, livrant des résultats de haute qualité grâce à vos compétences analytiques supérieures, votre grande attention aux détails et votre sens aigu de la résolution de problèmes.
Vos valeurs sont alignées sur celles d’AGS, et vous vous identifiez à plusieurs comportements essentiels à notre culture et à notre réussite:
Réalisation: le désir et la volonté d’apprendre continuellement et d’élargir nos horizons
Responsabilité: assumer pleinement ses engagements et respecter les accords conclus
Authenticité: favoriser une culture de respect mutuel et de civilité tout en demeurant sincère et juste
Conscience: utiliser à parts égales la logique et l’intuition dans le processus décisionnel
Reconnaissance: exprimer sa gratitude et s’appuyer sur le positif
Ce que vous apportez
Compréhension approfondie du processus d’assurance qualité, incluant la relecture de rapports médicaux, psychologiques, fonctionnels et vocationnels pour en vérifier la cohérence, l’exhaustivité, la précision, l’orthographe et la grammaire, le tout dans le cadre du champ de pratique professionnel des évaluateurs et du mandat spécifique de chaque dossier.
Excellente maîtrise de la terminologie médicale, de la transcription et/ou de la révision.
Compréhension approfondie de la législation pertinente applicable aux principaux clients; la connaissance du SABS (Statutory Accident Benefits Schedule) est obligatoire.
Connaissance des applications MS Office (Word, Excel, Outlook, SharePoint), d’Adobe et d’autres plateformes ou logiciels, notamment SmartSimple et eClaims/SecureDocs.
Une expérience dans la détermination des évaluations catastrophiques et l’utilisation des AMA Guides constitue un atout.
Expérience dans les communications avec les experts en sinistres, les professionnels/évaluateurs médicaux, les employeurs et les représentants juridiques afin de respecter les normes de service à la clientèle et d’obtenir des résultats optimaux; excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Nous cherchons actuellement à ajouter à notre base de talents de consultants contractuels dans les régions d’Ottawa, de London, de Barrie, de Thunder Bay, de Windsor Sudbury et du Nord de l’Ontario. La langue française est un atout! Une expérience et des qualifications appropriées avec un ou plusieurs des éléments suivants sont requises: évaluations ergonomiques, capacités de travail fonctionnelles, coaching d’emploi et services de réadaptation / évaluation professionnelle. Les consultants se voient offrir des affectations en fonction des exigences géographiques et des compétences à des taux de marché concurrentiels.
Qui sommes-nous?
AGS Rehab Solutions Inc. est un chef de file reconnu dans la fourniture de solutions de gestion, d’évaluation et de réadaptation, dont le siège social est situé à Mississauga, en Ontario, et qui fournit des services à l’échelle nationale. Nous croyons que tous les employés contribuent directement à la croissance et au succès d’AGS. Nous nous engageons à la croissance et au développement individuels de nos employés. Nous cherchons à créer un milieu de travail collégial qui est favorable, gratifiant et agréable.
Pourquoi AGS Rehab Inc?
Les valeurs fondamentales sont les principes directeurs d’AGS, car elles constituent un noyau solide de qui nous sommes, de ce que nous croyons et de qui vous êtes et que vous voulez être à l’avenir.
Qualité et excellence : un engagement à être le meilleur et/ou à offrir le meilleur.
Centré sur le client: fournir un service client qui offre une expérience positive, est en ligne avec une compréhension des besoins du client et le désir de gagner leur fidélité.
Accessible et favorable: environnement sécuritaire qui crée un soutien à l’apprentissage
Respect et intégrité : honnêteté et transparence dans la pensée, la communication et l’action
Ce que vous avez à offrir
Un professionnel accompli avec un minimum de 5 ans d’expérience dans votre domaine respectif, y compris une connaissance de la législation, des politiques et des directives réglementaires applicables en matière d’assurance pour fournir des services / rapports de la plus haute qualité, en temps opportun et dans le cadre de chaque référence. Vous êtes centré sur le client et vous vous efforcez de fournir le meilleur service de sa catégorie aux clients, combiné à des compétences supérieures en communication, en priorisation et en organisation.
Vous excellez à travailler dans un environnement dynamique, collaboratif et agile, toujours à la recherche d’innover et de grandir avec AGS. Vous êtes un joueur d’équipe avec d’excellentes compétences interpersonnelles. Vous êtes à l’aise dans un environnement au rythme rapide et capable de travailler dans des délais serrés, offrant des résultats de haute qualité grâce à vos compétences analytiques supérieures, à votre attention particulière aux détails et à votre talent pour la résolution de problèmes.
Vous êtes aligné sur les valeurs fondamentales d’AGS et vous vous identifiez à un certain nombre de comportements qui font partie intégrante de notre culture et de notre succès :
Réaliser : le désir et la volonté d’apprendre continuellement et d’étendre notre portée
Responsabilisation : assumer 100 % des responsabilités et conclure et respecter des ententes claires
Authenticité : créer une culture de respect mutuel et de civilité tout en étant authentique et juste
Conscience : utiliser la logique et l’intuitivité de manière égale dans le processus de prise de décision
Appréciation: exprimer sa gratitude et s’appuyer sur le positif
AGS est un employeur sous l’égalité d’accès à l’emploi et accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées.
Nous vous remercions de votre intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
Venez grandir avec nous ! Si vous cherchez à rejoindre une équipe énergique de personnes hautement qualifiées et talentueuses, APPLIQUER MAINTENANT! Envoyez votre CV à careers@agsrehab.com